O que estamos a fazer de errado?
Esta pesquisa parte de uma questão fundamental: diante de uma população com alta consciência ambiental, por que os índices de reciclagem no Brasil permanecem tão baixos? O estudo argumenta que o erro não está na falta de vontade do cidadão, mas numa falha de conceção sistémica na comunicação da recolha seletiva.
O Paradoxo Brasileiro
Existe uma enorme dissonância entre o que sentimos e o que fazemos. A população demonstra uma atitude positiva em relação à reciclagem, mas a prática efetiva é muito baixa.
~4%
É a taxa de reciclagem formal no Brasil, um número que expõe a ineficácia do sistema público, apesar de não refletir o importante trabalho das cadeias informais.
A comunicação atual, projetada por especialistas para especialistas, utiliza termos como "resíduo" e "rejeito", que estão ausentes no vocabulário popular, onde tudo é simplesmente "lixo".
Atitude vs. Prática
Diagnóstico e Validação
Para entender e resolver o problema, adotámos uma metodologia mista, combinando a escuta das pessoas com testes práticos, tudo sob a ótica do modelo KAP.
K - Conhecimento
O que as pessoas realmente sabem sobre a separação? A informação disponível é clara e acionável ou apenas técnica e confusa?
A - Atitude
Qual o sentimento em relação à reciclagem? As pessoas sentem-se confiantes e empoderadas para agir, ou frustradas e confusas?
P - Prática
O que as pessoas efetivamente fazem no momento do descarte? A ação corresponde à boa intenção ou os erros são frequentes?
O Nosso Processo de Pesquisa em Duas Fases
Netnografia
Mapeamos as dúvidas, frustrações e a linguagem real das pessoas em discussões online.
Survey Experimental
Testamos diferentes modelos de sinalização para medir qual deles é mais eficaz na prática.
Participe do Experimento
Compare o sistema de sinalização atual com o modelo proposto. Selecione um item e escolha em qual contentor o depositaria em cada sistema.
Cenário: Você está na área de restauração de um centro comercial e precisa de descartar os itens abaixo.
Sistema Atual (Controlo ABNT)
Sistema Proposto (Experimental)
Instrumento de Pesquisa: Questionário Survey
Seção 1 e 2: Introdução e Perfil Demográfico
Seção 3: Atitude e Prática de Base
"Acredito que a minha separação individual faz a diferença."
"A sinalização atual nos locais públicos é confusa."
"Com que frequência separa os resíduos recicláveis em casa?"
Seção 4: Cenário Experimental
Onde descartaria o copo de plástico com resto de bebida?
Seção 5 e 6: Conhecimento e Encerramento
Contribuições e Impacto
O resultado principal será um diagnóstico dos erros de comunicação e um Guia de Boas Práticas para os corrigir, com contribuições em três áreas principais:
Académicas
Avanço na aplicação do modelo KAP para a crítica e o redesenho de sistemas de comunicação pública.
Sociais
Mudar o paradigma de "culpar o cidadão" para "corrigir o sistema", reduzindo a frustração e facilitando a adesão.
Políticas Públicas
Oferecer subsídio robusto, baseado em evidências, para a revisão de normas de comunicação.